Das Konto des Spielers wurde wegen eines Streits über mehrere Konten geschlossen. Das Konto des Spielers wurde nach einem großen Gewinn gesperrt. Die Spielerin aus Chile wartet seit über zwei Wochen auf die Bearbeitung ihrer Auszahlung. Die Anfrage wurde zweimal storniert, ohne dass klare Informationen über ihr Geld vorliegen, und sie wird wiederholt gebeten, geduldig zu sein.

• Dafür benutzt ihr einfach die Browser App am iPhone oder iPad.
• Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.
• Das Beschwerdeteam hatte interveniert, Herrn Bet Casino zu dem Gespräch eingeladen und um Klarstellung gebeten.
• Später stellte uns der Spieler alle notwendigen Dokumente zur Verfügung und das Casino bestätigte, dass das umstrittene Konto erfolgreich verifiziert wurde.
• Dafür steht ein Live-Chat zur Verfügung, oder du schreibst eine E-Mail.
• Selbstredend muss man sich als Spieler zunächst registrieren, um von den Boni in diesem Online Casino profitieren zu können.

Später stellte uns der Spieler alle notwendigen Dokumente zur Verfügung und das Casino bestätigte, dass das umstrittene Konto erfolgreich verifiziert wurde. Der Spieler aus Österreich hatte über einen Monat lang versucht, sein Konto im Casino zu verifizieren. Der Spieler hatte verschiedene Ausweisdokumente vorgelegt, darunter seinen Führerschein, Reisepass, Selfies, einen Brief seines Arztes, eine Rechnung und eine Meldebescheinigung. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, überprüfte das Casino jedoch schließlich sein Konto und verarbeitete seine Auszahlung. Folglich wurde das Problem erfolgreich gelöst und die Beschwerde abgeschlossen.

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Das Konto des Spielers wurde anschließend gesperrt und die Gelder wurden ohne seine Zustimmung oder sein Wissen überwiesen. Nach mehreren E-Mail-Austauschen und Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten verifizierte das Casino schließlich das Konto des Spielers. Die Verzögerung war auf die strikte Einhaltung der Verfahren „Know Your Customer“ und „Anti-Money Laundering“ durch das Casino zurückzuführen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler alle erforderlichen Nachweise zur Verifizierung vorgelegt und den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.

Die Spielerin Hat Mühe, Ihr Konto Zu Verifizieren

Somit können Sie hier alle üblichen Live Dealer Spiele wie Poker, Blackjack, Roulette und Baccarat von vier verschiedenen Anbietern spielen. Aber es gibt in diesem Top Live Casino 2024 auch die beliebten Games Shows wie Gonzo’s Quest Treasure Hunt Live, das es seit der Fusion von Evolution mit NetEnt gibt. Betgames.tv bietet zusätzlich Spiele wie War of Bets, Speedy 7, Lucky 5 oder Dice Duel.

Die boku Casino Spielerin aus Kanada hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog. Der Spieler erkannte, dass er ein doppeltes Konto hatte und bat das Casino sofort, das alte zu löschen.

Ihr Kontostand war jedoch auf Null reduziert worden, wobei das Casino einen möglichen technischen oder menschlichen Fehler anführte. Folglich wurden die Gewinne der Spielerin konfisziert, da das zum Spielen verwendete Guthaben nicht ihr gehörte. Trotz der Einwände der Spielerin bestätigten wir, dass die Maßnahmen des Casinos in solchen Fällen üblich waren, und mussten die Beschwerde leider zurückweisen. Der Spieler aus Deutschland, der zuvor zwei erfolgreiche Auszahlungen von Mr. Bet Casino erhalten hatte, erlebte bei einem Auszahlungsversuch von 4500 Euro eine Kontosperrung. Als Grund gab das Casino an, dass der Spieler falsche Identitätsinformationen angegeben hatte. Wir forderten zusätzliche Dokumente vom Spieler an und kommunizierten mit dem Casino, um dies zu klären.

Verantwortungsvolles Spielen

Der Fokus liegt natürlich auf den wichtigen Playern wie Gamomat mit Highlight-Spielen wie Ramses Book und Explodiac. Auch dabei sind NetEnt, Pragmatic Play und Microgaming sowie Play’n GO mit dem wohl beliebtesten Bonusspielautomaten Book of Dead. Die Casino App des Anbieters wird als Download für Android Geräte angeboten. Trotzdem können auch Spieler mit einem iOS Mobilgerät unterwegs spielen. Dafür benutzt ihr einfach die Browser App am iPhone oder iPad.

Natürlich gefällt die Lizenz aus der Karibik nicht so gut wie eine Lizenz aus Europa. Aber das ist nicht nur auf das hier beschriebene Angebot bezogen. Alles ist legal, von einem Betrug muss niemand ausgehen, darauf kommt es an. Der Mr Bet Support ist 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche in deutscher Sprache verfügbar.

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